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院長行政大查房 提振全員精氣神

2018-12-03 08:40:59 來源:銅川市人民醫院 作者:銅川市人民醫院 瀏覽:3108

       11月29日上午,院長胡貴仲帶領醫務科、護理部、信息科、服務管理科、總務科、辦公室等部分職能科室負責人一行深入臨床科室進行院長行政大查房,對各科室收治病人情況、醫療質量與安全、優質護理服務、綜合質量考核、改善醫療服務行動計劃落實等工作進行全面督導檢查,發現問題,現場解決,為臨床一線提供更好的服務與保障。

 


       胡院長走進病房,同多名患者進行親切交談,了解患者在院就醫感受和需求:病區暖氣熱不熱、飯菜質量、環境衛生、診療服務、費用清單等,現場征求在院患者對醫院的建議和意見,同時送去醫院全體職工的問候和關愛。在眼科,

 

 

       胡院長要求各職能科室要多到臨床科室,主動了解科室需求,積極改進工作方式,為科室做好后勤保障工作。當了解到近期白內障患者持續增多,夜間手術量大,胡院長叮囑關小東主任一定要做好在院患者的管理,提高醫療質量,確保醫療安全。同時,對科室進行目標化管理,提升科室綜合發展能力。在呼吸與重癥醫學科,胡院長征求郭春麗主任對南北兩院區同質化工作的意見和建議,胡院長強調:兩院區各職能科室一定要做好同質化管理工作,只有管理層做到同質化,才能在全院臨床、醫技科室更好地執行醫院的相關制度和政策。在同一個綜合質量考核標準下,繼續推進兩院區融合,深化同質化管理進程。在腫瘤科,胡院長詢問多學科門診開展情況,當了解到目前腫瘤多學科門診病員較少,現場落實給醫務科進行督辦,以推進多學科門診診療工作,同時,鼓勵醫務人員要在業務上緊跟時代發展趨勢,鉆研新技術、開展新業務,做到與時俱進,才能更好地為患者提供優質的醫療服務。在兒科,胡院長了解到入冬以來兒科住院小患者一直爆滿,他說:“隨著冬季來臨,住院患者持續增加,很多科室都在加床收治患者,工作任務重,人員緊張,壓力倍增,越是困難時期,越要打起精神,團結一致,謹慎前進,繃緊安全之弦,保障醫療安全。胡院長還強調,全院各科室不能拒收一個病人,特別是夜間來院患者,各科室要想辦法加床收治,患者對我們信任,我們要讓患者放心、安心在我院治療,金杯、銀杯,不如老百姓的口碑。近期,醫院已多次到各大醫學院校召開專場招聘會,醫務人員緊張的局面將會很快改善,也為醫院二期工程儲備了許多優秀人才。在胸外肝膽外科,胡院長詢問科室重癥病人的診療情況,羅立峰主任進行了詳細匯報。胡院長語重心長地說:“在診療中,對住院超30天的重癥患者,各科室要及時同醫務科進行溝通,認真落實首診負責制度、會診制度等十八項核心制度,放開手腳,大膽工作,提升對重癥患者和典型病例患者的有效救治工作。”

      在院長行政查房過程中,醫院對住院病人多、加床多的腫瘤科、呼吸與重癥醫學科、消化內科、兒科、胸外肝膽外科、泌尿外科6個臨床科室進行了表彰獎勵,醫院希望受到表彰獎勵的科室再接再厲,再創佳績,全院各科室要以先進科室為榜樣,創新工作模式,改進工作不足,為患者提供更好的醫療服務。

      本次院長行政查房既是對上次院長行政查房存在問題的督辦落實,也是對各科室存在共性問題進行現場解決與指導:一是全院各科室在建立和患者的溝通渠道方面仍需加強,很多科室還沒有建立患者微信群,信息科、服務管理科要積極配合各臨床科室,根據不同的病種、疾病分類建立微信群,患者一入院就掃碼進群,便于和患者的聯絡溝通,提高患者對專科疾病知識的了解,為患者提供更好的延伸服務,達到方便患者,鞏固病源的效果。二是對各科室大白板功能要進行深層次的開發與挖掘,發揮其效能,真正達到實用性、可操作性,為臨床護士工作提供便捷服務。三是部分臨床科室醫護人員服裝褶皺明顯,醫院要求總務科在加強洗滌質量的同時,能否考慮為科室配備熨燙機,以保障醫務人員服裝整潔,提升職工精神面貌。四是各科室要做好患者一日清單的發放和解釋工作,信息科要全力保障信息化技術的支持,逐步在院區增加自助打印設備,各科室要做好健康宣教,讓患者明明白白消費,提升患者的就醫滿意度,提高醫院的公信度。五是胸痛中心和腦卒中中心建設仍需加強。目前,我院胸痛中心和腦卒中中心建設工作與國家標準還存在一定的差距和不足,希望各相關科室,嚴格按照流程和標準操作,做好患者及家屬的解釋和溝通工作,縮短搶救時間,提高搶救質量,全面推進醫院胸痛和腦卒中中心建設。六是各科室要加強公休座談會的召開,搭建起醫院、科室、患者之間有效的溝通渠道,及時了解患者來院就醫需求,集思廣義、與時俱進,改進工作中的不足,提高醫療質量和服務水平,減少醫患矛盾糾紛,共建和諧醫患關系。七是為臨床藥師配備必要的電腦設施,方便臨床藥師更好地開展工作。八是各科室要清楚認識綜合質量考核工作的重要性和必要性,加強對考核方案的學習和理解,對于考核中發現的問題要及時整改到位,醫護人員不能有驕傲自滿的心理,要知不足而奮進,才會有更大的提升空間,機會都是留給有準備的人。通過全院全員三甲創建工作的努力拼博,才有了今天蒸蒸日上、蓬勃發展的良好局面,全院職工一定要戒驕戒躁、持之以恒,按照“以評促建、以評促改、評建并舉,重在內涵”評審十六字方針,鞏固三甲創建成果,持續提高醫療質量和服務水平,創造出醫院更好的發展前途。

      通過此次院長行政大查房,傾聽臨床一線心聲,現場辦公見實效,全院職工深受鼓舞、大大提振精氣神。全院環境衛生、醫療安全、消防安全、病案質量、優質護理服務、改善醫療服務行動計劃落實良好。隨著我院三甲評審的順利通過,醫院也邁入了發展的黃金時期,我們相信,在醫院黨政的堅強領導下,全院干部職工凝心聚力謀發展,砥礪奮進共建醫院美好明天。

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